Garantiebestimmungen

Mai 2018
Registrierung der Garantie

Alle Maschinen müssen vor der Auslieferung an den Endverbraucher vom verkaufenden Händler bei McConnel Limited registriert werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, nach Erhalt der Ware zu überprüfen, ob die Überprüfung der Garantieregistrierung in der Bedienungsanleitung durch den verkaufenden Händler abgeschlossen wurde.

1. Eingeschränkte Garantien

1,01. Für alle von McConnel Limited gelieferten montierten Maschinen wird ab dem Verkaufsdatum an den ursprünglichen Käufer für einen Zeitraum von 12 Monaten garantiert, dass sie frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, sofern kein anderer Zeitraum angegeben ist.

Für alle von McConnel Limited gelieferten Maschinen mit Eigenantrieb wird ab dem Verkaufsdatum an den ursprünglichen Käufer für einen Zeitraum von 12 Monaten oder 1500 Stunden garantiert, dass sie frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Motorgarantie ist spezifisch für den Hersteller des Geräts.

1,02. Für alle von McConnel Limited gelieferten und vom Endverbraucher gekauften Ersatzteile wird ab dem Verkaufsdatum an den ursprünglichen Käufer für einen Zeitraum von 6 Monaten garantiert, dass sie frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Alle Garantieansprüche für Teile müssen durch eine Kopie der Rechnung für defekte Teile an den Endverbraucher belegt werden. Wir können keine Ansprüche berücksichtigen, für die keine Verkaufsrechnungen verfügbar sind.

1,03. Die von McConnel Limited angebotene Garantie beschränkt sich auf die Nachbesserung durch Reparatur oder Austausch aller Teile durch den Käufer, die sich bei einer Prüfung in seinem Werk bei normalem Gebrauch und Service aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt herausstellen. Die zurückgesandten Teile müssen vollständig und ungeprüft sein. Verpacken Sie die Komponente (n) sorgfältig, damit Transportschäden vermieden werden. Das Öl muss aus allen Anschlüssen der Hydraulikartikel entleert und fest verschlossen sein, um das Eindringen von Wasser und Fremdkörpern zu verhindern. Bestimmte andere Komponenten, z. B. elektrische Geräte, erfordern beim Verpacken möglicherweise besondere Sorgfalt, um Transportschäden zu vermeiden.

1,04. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, bei denen das Seriennummernschild von McConnel Limited entfernt oder verändert wurde.

1,05. Die Garantiebestimmungen gelten für Maschinen, die gemäß den detaillierten Geschäftsbedingungen registriert wurden, und zwar unter der Voraussetzung, dass die Maschinen seit ihrem ursprünglichen Kaufdatum, d. h. dem ursprünglichen Rechnungsdatum von McConnel Limited, nicht länger als 24 Monate auf Lager sind. Maschinen, die länger als 24 Monate auf Lager sind, können nicht für die Garantie registriert werden.

1,06. Diese Garantie gilt nicht für Teile der Ware, die unsachgemäßer oder ungewöhnlicher Verwendung, Fahrlässigkeit, Änderung, Montage von Nicht-Originalteilen, Unfallschäden oder Schäden infolge des Kontakts mit Freileitungen, Schäden durch Fremdkörper (z. B. Steine, Eisen, andere Materialien als Pflanzen), Ausfall aufgrund mangelnder Wartung, Verwendung falscher Öle oder Schmiermittel, Verunreinigung des Öls ausgesetzt waren oder der seine normale Lebensdauer hinter sich hat. Diese Garantie gilt nicht für Verschleißteile wie Klingen, Riemen, Kupplungsbeläge, Filterelemente, Schlegel, Klappensätze, Kufen, verschmutzungsgefährdete Teile, Schilde, Schutzbleche, Verschleißpolster, Luftreifen oder Ketten.

1,07. Vorübergehende Reparaturen und Folgeschäden wie Öl, Ausfallzeiten und zugehörige Teile sind ausdrücklich von der Garantie ausgeschlossen.

1,08. Die Garantie für Schläuche ist auf 12 Monate begrenzt und gilt nicht für Schläuche, die äußerlich beschädigt wurden. Im Rahmen der Garantie können nur komplette Schläuche zurückgegeben werden. Alle, die geschnitten oder repariert wurden, werden abgelehnt.

1,09. Maschinen müssen sofort repariert werden, wenn ein Problem auftritt. Die fortgesetzte Verwendung der Maschine nach dem Auftreten eines Problems kann zu weiteren Komponentenausfällen führen, für die McConnel Limited nicht haftbar gemacht werden kann, und dies kann Auswirkungen auf die Sicherheit haben.

1,10. Wenn unter außergewöhnlichen Umständen ein Teil, das nicht von McConnel Limited stammt, für die Reparatur verwendet wird, beträgt die Garantieerstattung nicht mehr als die üblichen Händlerkosten von McConnel Limited für das Originalteil.

1,11. Sofern hier nichts anderes bestimmt ist, ist kein Mitarbeiter, Vertreter, Händler oder eine andere Person befugt, im Namen von McConnel Limited Garantien jeglicher Art zu geben.1.12. Für Garantiezeiten von Maschinen, die 12 Monate überschreiten, gelten die folgenden zusätzlichen Ausschlüsse:

1.12.1. Schläuche, freiliegende Leitungen und Entlüfter für Hydrauliktanks.

1.12.2. Filter.

1.12.3. Halterungen aus Gummi.

1.12.4. Externe elektrische Verkabelung.

1,1,5. Lager und Dichtungen

1.12.6. Externe Kabel, Verbindungen

1.12.7. Losee/korrodierte Anschlüsse, Leuchteinheiten, LEDs

1.12.8. Komfortartikel wie Fahrersitz, Belüftung, Audioausrüstung

1,13. Alle Servicearbeiten, insbesondere der Filterwechsel, müssen gemäß dem Wartungsplan des Herstellers durchgeführt werden. Bei Nichtbeachtung erlischt die Garantie. Im Schadensfall kann ein Nachweis der ausgeführten Servicearbeiten erforderlich sein.

1,14. Wiederholte oder zusätzliche Reparaturen, die auf eine falsche Diagnose oder eine schlechte Qualität früherer Reparaturarbeiten zurückzuführen sind, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Hinweis: Die Garantie erlischt, wenn Teile eingebaut oder verwendet wurden, die nicht von Originalteilen stammen. Die Verwendung von Teilen, die nicht von Originalteilen stammen, kann die Leistung und Sicherheit des Geräts ernsthaft beeinträchtigen. McConnel Limited kann nicht zurückgehalten werden

2. Abhilfemaßnahmen und Verfahren

2,01. Die Garantie ist nur gültig, wenn der Verkäufer das Gerät über die McConnel-Website registriert und dem Käufer die Registrierung bestätigt, indem er das Bestätigungsformular in der Bedienungsanleitung ausfüllt.

2,02. Jeder Fehler muss einem autorisierten McConnel Limited-Händler gemeldet werden, sobald er auftritt. Die fortgesetzte Verwendung einer Maschine nach dem Auftreten eines Fehlers kann zu einem weiteren Ausfall der Komponenten führen, für den McConnel Limited nicht haftbar gemacht werden kann.

2,03. Reparaturen sollten innerhalb von zwei Tagen nach dem Ausfall durchgeführt werden. Reklamationen für Reparaturen, die mehr als 2 Wochen nach dem Auftreten eines Fehlers oder 2 Tage nach Lieferung der Teile vorgenommen wurden, werden zurückgewiesen, sofern die Verzögerung nicht von McConnel Limited genehmigt wurde. Bitte beachten Sie, dass das Versäumnis des Kunden, das Gerät zur Reparatur freizugeben, nicht als Grund für Verzögerungen bei der Reparatur oder Einreichung von Garantieansprüchen angesehen werden kann.

2,04. Alle Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Reparatur von einem autorisierten McConnel Limited Service Dealer eingereicht werden.

2,05. Nach Prüfung der Reklamation und der Ersatzteile zahlt McConnel Limited nach eigenem Ermessen für jede berechtigte Reklamation die in Rechnung gestellten Kosten für alle von McConnel Limited gelieferten Teile sowie gegebenenfalls angemessene Arbeits- und Kilometerzuschläge.

2,06. Die Einreichung einer Reklamation ist keine Zahlungsgarantie.

2,07. Jede von McConnel Limited. getroffene Entscheidung ist endgültig.

3. Haftungsbeschränkung

3,01. McConnel Limited lehnt jegliche ausdrückliche (außer wie hierin dargelegt) und stillschweigende Garantien in Bezug auf die Waren ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck.

3,02. McConnel Limited übernimmt keine Garantie für das Design, die Fähigkeit, die Kapazität oder die Gebrauchstauglichkeit der Waren.

3,03. Sofern hier nichts anderes bestimmt ist, übernimmt McConnel Limited keine Haftung oder Verantwortung gegenüber dem Käufer oder einer anderen natürlichen oder juristischen Person in Bezug auf jegliche Haftung, Verluste oder Schäden, die direkt oder indirekt durch die Waren verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf indirekte, besondere, Folge- oder Nebenschäden, die sich aus der Verwendung oder dem Betrieb der Waren oder aus einer Verletzung dieser Garantie ergeben. Ungeachtet der oben genannten Einschränkungen und Garantien übersteigt die Haftung des Herstellers im Rahmen dieser Vereinbarung für Schäden, die dem Käufer oder anderen entstehen, den Preis der Waren nicht.3.04. Klagen, die sich aus einer behaupteten Verletzung dieser Garantie oder aus Transaktionen im Rahmen dieser Garantie ergeben, dürfen nicht länger als ein (1) Jahr nach Eintritt des Klagegrundes erhoben werden.

4. Diverses

4,01. McConnel Limited kann auf die Einhaltung einer der Bedingungen dieser beschränkten Garantie verzichten, aber kein Verzicht auf eine der Bedingungen gilt als Verzicht auf eine andere Bedingung.

4,02. Wenn eine Bestimmung dieser beschränkten Garantie gegen geltendes Recht verstößt und als nicht durchsetzbar erachtet wird, hat die Ungültigkeit dieser Bestimmung keine Ungültigkeit der anderen Bestimmungen dieser Vereinbarung zur Folge.

4,03. Das geltende Recht kann dem Käufer zusätzlich zu den hier aufgeführten Rechten und Vorteilen zustehen.

5. Registrierung einer Demo-Maschine

5,01. Alle Vorführmaschinen müssen als „Vorführmaschinen“ registriert sein, unabhängig davon, ob es sich um Vorführmaschinen des Händlers oder Vertriebshändlers oder um Eigentum von McConnel Limited handelt. Andernfalls kann die Garantie erlöschen.

5,02. Das Datum der Lieferung im Einzelhandel oder der Installation von Vorführgeräten kann nicht nachträglich datiert werden. Die Garantiezeit wird ab dem Lieferdatum berechnet, das McConnel Limited auf dem Online-Registrierungsformular mitgeteilt wurde. Das Lieferdatum kann ohne vollständige schriftliche Begründung nicht geändert werden.

5,03. Im Folgenden finden Sie vollständige Informationen zu den Qualifikationen für die Garantieregistrierung;

(A) Für alle Vorführmaschinen kann eine zusätzliche Garantie von bis zu 6 Monaten gewährt werden (McConnel und Geräte im Besitz von Händlern/Vertriebspartnern).

(B) Maschinen sollten zum Zeitpunkt der ersten Vorführung registriert werden.

(C) Die im Einzelhandel verfügbare Garantie entspricht der Standardgarantiezeit plus 6 Monate abzüglich der Demonstrationszeit. Keine Verlängerung im Einzelhandel über die Standardgarantiezeit hinaus.

(D) Sollte das Gerät nach Ablauf der Standardgarantiezeit als Vorführgerät dienen, läuft die Garantie am Ende der Standardgarantiezeit ab. Beispiel (Maschine mit 12-monatiger Standardgarantie)

  • Der Einzelhandelsverkauf findet im 5. Monat statt. Die Einzelhandelsgarantie beträgt 12 Monate.
  • Der Einzelhandelsverkauf findet im 7. Monat statt. Die Einzelhandelsgarantie beträgt (18 minus 7) = 11 Monate.
  • Der Einzelhandelsverkauf findet im 13. Monat statt. Die Einzelhandelsgarantie gilt dann als Null.
  • Die Einzelhandelsgarantie wird unter keinen Umständen einen Zeitraum von 12 Monaten überschreiten.

6. Verfahren zur Reklamation

6,01. Vollständige Informationen zum Fehler müssen in das Online-Garantiesystem von McConnel Limited eingegeben werden, das Sie unter Dealer Inside auf unserer Website finden.

6,02. Der ausgefüllte Garantieanspruch muss SPÄTESTENS 30 TAGE nach dem Reparaturdatum bei McConnel Limited eingegangen sein. McConnel Limited behält sich das Recht vor, bei Überschreitung der 30-tägigen Frist eingegangene Ansprüche abzulehnen oder eine verkürzte Bearbeitung anzubieten.

6,03. McConnel Limited verlangt vom Händler, alle ausgetauschten Teile für einen Zeitraum von 180 Tagen aufzubewahren, damit sie möglicherweise überprüft und/oder an McConnel Limited zurückgegeben werden können. SENDEN SIE KEINE TEILE OHNE FORMELLE BENACHRICHTIGUNG ZURÜCK. Auf Anfrage müssen zusätzliche Informationen oder defekte Teile INNERHALB VON 15 TAGEN bei McConnel Limited eingehen. McConnel Limited behält sich das Recht vor, Reklamationen abzulehnen oder eine reduzierte Entschädigung anzubieten, wenn Teile zurückgesendet werden, ohne dass die Reklamationsnummer deutlich gekennzeichnet ist und/oder ohne dass eine Kopie des beigefügten Reklamationsformulars vorliegt. Wenn Teile zurückgesendet werden und Ihr Anspruch anschließend abgelehnt wird und Sie die Teile an Sie selbst zurücksenden möchten, benachrichtigen Sie McConnel Limited bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ablehnungsmitteilung.

6,04. Wir möchten Sie daran erinnern, dass das gesamte im Rahmen der Garantie ausgetauschte Material Eigentum von McConnel Limited bleibt und 180 Tage lang aufbewahrt werden muss. Danach muss es physisch unbrauchbar gemacht und dann verschrottet werden. Es darf nicht verkauft, überarbeitet oder überholt werden, um es an Dritte weiterzuverkaufen oder an ein Wiederaufbereitungsunternehmen zu liefern.

6,05. Wenn die oben genannten Fristen nicht eingehalten werden, behält sich McConnel Limited das Recht vor, den Wert zu reduzieren oder die Reklamation abzulehnen.

6,06. Anfragen zur erneuten Bewertung oder Untersuchung eines Garantieanspruchs, der zuvor von McConnel Limited nach Ablauf von 12 Monaten ab dem Datum des Versagens geltend gemacht und bearbeitet wurde, werden nicht akzeptiert.

6,07. McConnel Limited keine betrügerischen oder vorsätzlich irreführenden Ansprüche geltend zu machen, und falls solche Ansprüche geltend gemacht werden, berechnet McConnel Limited die angemessenen Kosten für die Untersuchung solcher Ansprüche sowie einen angemessenen Stundensatz.

7. Schäden an neuen Maschinen

7,01. Alle Waren müssen nach Erhalt geprüft werden. Bitte überprüfen Sie alle Geräte und Pakete, ob es Schäden oder eine kurze Lieferung mit dem Schild „Beschädigt“ oder „Bitte nicht erhaltenen Artikel detaillieren“ gibt, und benachrichtigen Sie sowohl die Abteilung für eingeschränkte Garantie von McConnel per Telefon oder E-Mail als auch den Spediteur innerhalb von 24 Stunden über Schäden oder fehlende Teile. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Ansprüche mehr akzeptiert.

8. Erstattung

8,01. Alle Forderungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Annahme des Antrags per Gutschrift beglichen.

8,02. Garantie Die Fracht wird im Falle einer Reklamation durch Schadensannahme vereinbart.

9. Defekte Pumpen, Motoren, Getriebe, Stößel und elektrische Steuerungen

9,01. Alle Pumpen, Motoren, Getriebe, Stößel oder elektrischen Steuergeräte, die an Maschinen angebracht sind, die während der ersten zwölf Monate der Garantie ausfallen, müssen ungeprüft an uns zurückgesendet werden. Die Garantie wird abgelehnt, wenn sie demontiert wurden. Dies gilt nur für die ersten zwölf Monate der Garantie.